8月3日，由赢商网举办的以“论道城市消费升级共创文旅综合体新格局”为主题的2018中国文旅综合体高峰论坛在常州环球恐龙城维景国际大酒店揭开帷幕，汉博商业执行副总裁李亚明先生参加了以“新一代家庭娱乐中心如何成为城市综合体的消费引擎？”为主题的微论坛环节，他指出，对于家庭娱乐要划分城市和定位客群，而基于情感诉求下得出的品牌融合及创新，才能更好的为商业项目服务。

李亚明先生表示，一个都市型购物中心需满足四种消费者功能需求，第一是传统零售，第二是餐饮，第三是娱乐休闲，第四是生活服务配套。在商业竞争过程中产生了1.5、2.0、3.0时代，大家放大了家庭的概念，增加了儿童体验娱乐业态的数量，而在今天新的3.0时代增加了文化和旅游元素，文商旅概念也因此被提出来。文旅商、商旅文或文商旅，顺序不同导致侧重点不同，不同企业不同的发展路径和企业基因决定了企业不同的定位方向。

购物中心站在消费人群定位、精准画像和业态融合的角度，对于家庭娱乐来说，话题、关注度、产品和服务的内容都是不一样的，开发商要划分城市级别和定位客群，更要精准的去做细分，高学历、有情调、小资及八五后，是目前我们重点研究的人物及精准画像。李亚明先生进一步指出，除了中高收入、高学历和年轻化这些基础特征之外，需要抓住的特征是家庭成员对强烈的符号化的IP需求、创意创造的场景需求和文化体验需求，精准的客户画像应该清晰的描摹这些特征。家庭娱乐中心本身就是跨界融合、迭代创新的新模式，而这种思维创造的核心依然是对消费者需求把握和引导基础上的新体验，正是这种新体验助力了商业综合体的消费升级。而这种体验打造的关键是主题化、场景化和IP化的多层次的塑造。

在目前消费升级的当口，更需要对特定群体进行挖掘，把握社群化人群，抓住特定人群的群体情感、喜好、归属感甚至价值观才是消费体验的关键。比如之前参观的恐龙人俱乐部，里面轰趴馆设置了诸多主题房间，比如世界杯主题、动漫主题、花样年华主题、射击主题等，而只有基于人们的情感诉求甚至价值观，得出下一步的品牌孵化、品牌合作、品牌融合等，才能更好的为场所端商业项目的资产去添砖加瓦。

汉博商业成立于2005年，并于2015年1月5日在全国股份转让系统正式挂牌，是商业消费领域全产业链服务商，矢志向“打造商业消费生态圈”的目标迈进，成立十余年来，已成为业内在“场所”与“品牌”两端提供全产业链服务，产品线颇为齐全的服务机构。在文商旅领域，汉博商业关注文商旅商业及相关产品创新多年，服务遵义高铁新城、遵义长征文化博览园、合肥城隍庙项目改造、湖州南皋桥小镇、湖州潘家廊商业等项目。

（根据中国文旅综合体高峰论坛整理报道）