一个商业地产项目的成功需要很多因素,汉博作为国内专业的商业地产运营商,在项目介入之前,必须了解其项目的特色、周边的客流情况,尤其是要进行科学合理的规划与定位。定位高档未必就是运营最好的、超大体量也决定不了盈利的多少,对于每一个商业地产项目而言,其地点的选择,目标客户的定位以及针对受众群青睐的商业形式的设计都尤为重要。此外,地理环境、政府的公共投入和城市规划的配合等,也是决定一个商业地产项目能否取得成功的重要因素。本期的高管访谈录,将尽现汉博商业特有的暴式运营风格!
风格NO.1 :以城建商——城市规划中的商业地产
经过多年商业地产实操经验的积累,暴雪松显然有一套属于他自己的理论与方法,对于商业地产项目的选址,他道出了自己内心最为关注的几点要素:
第一,项目立项一定要和城市的功能规划方向一致。城市发展的总体目标是商业地产项目立项的基础,商业地产作为城市经济发展、文化发展的主要元素,其持续性发展、长期性发展的两大特征均离不开城市长远规划的战略蓝图。一个优秀的商业项目,不仅需要项目前期精准详细的规划,同时也脱离政府对于该城市未来的长远规划。商业地产与城市发展之间有一种特定且微妙的联系,可以说,二者是具有互相促进,同时又相互制约的关系。因此商业地产投资要完全符合城市规划的要求,而城市规划也要通过其公共设施建设来助力商业项目的建设。
第二,商业项目的开发规划应该尽量作为配套来辅助于该城市的功能规划,其二者在功能布局上应当尽量互补。并与城市的招商引资形成统筹关系,更好的把城市环境、城市商业和城市交通进行捆绑,最终达到一个可以全面满足广大市民需求的综合性商业体。
第三,作为运营商,要时刻关注零售业及社会消费水平的变化,时刻关注各零售企业的经营状态和承租能力,将各零售企业及市场动态作为招商和运营策略调整的指导。从而满足市场消费、零售企业拓展以及投资者资产管理的需要。
第四,商业地产的开发需要遵循专业化的程序和逻辑序列,好的商业项目应该具备集开发、招商、运营三者密切关联,相互补充的能力。要确保招商的可持续性,租户组合的可控性。同时,以长期的商业运营体系为基准,确定合理的商业组合,根据商户的需要开发物业,以创新经营增进租户销售和利润增长,这是提高商业地产成功率的必备条件。
第五, “招商”作为商业地产的核心,是商业地产项目成功与否的关键。在整个的运营过程中,争取做到多方位经营,既可以带租约销售;又可以先持有,在销售或者寻求上市、reits或信托。
风格NO.2:以商兴城——商业地产中的功能配套
业态组合及功能互补方面,主要是加大体验类业态!经过互联网时代,移动网络开始蓬勃发展,智能手机的应用飞速发展,目前国内的智能手机用户已经达到2.9亿人,而在两年前却只有3000万人。随着智能手机的普及,它在改变人们生活习惯的同时,还改变着消费者的购物习惯。对于一个需要了解所有消费者的消费需求和体验心态的运营行家来说,暴雪松也正在一步一步的有着自己的打算。
为了满足消费者日新月异的购物体验,购物中心的空间感,人流动线,平面交通、垂直交通显得尤为重要。对于整体的建筑规划和功能定位,既要做到敢想,又要做到敢做。使购物中心的建筑设计及动线规划具有良好的可调整性和可升级性。只有在前期的建筑设计中考虑到后续升级的需要,才能够更为合理的节约升级成本和升级时间,从而可以快速的满足众多消费者的需求。电商作为线上消费的主导模式,那将线上模式嵌入线下,相信也会给广大消费者不一样的体验,例如消费者通过手机了解附近商家的信息,包括最新的产品信息、促销信息,购物中心的活动信息等等一系列的信息。通过手机作为营销平台在虚拟世界里一次点击与现实世界中的到店联系起来,让消费者与商家进行互动,改善用户的购物体验,增加客流量,其商业核心在于带来新的顾客,提升用户的忠诚度。曾经的零售、餐饮、娱乐的黄金比例在如今众多的购物理念中已经不太盛行。相信,不久的将来,我国的购物中心将会减少零售业态的比例,适当增加其他的体验式业态,一站式消费会成为未来体验式消费最重要的方向。例如今年品牌升级后的朝阳大悦城,定位设计在高品质的商业形态,将购物、餐饮、娱乐、休闲、健身、文化结合为一体,其中单向街书店和大面积的儿童区域都是消费者关注的热点。
风格NO.3:城商共舞——购物中心里的未来狂想
至2015年,全国购物中心将发展至4000家,零售业面临局部过剩与过度竞争等问题。除此之外,电商行业对其购物功能的冲击日益突出。那么,未来的购物中心究竟会有哪些讨喜的变化,究竟会用那些手段突出电商重围?作为一个时刻充满年轻活力的商业运营老总,暴雪松是这样想的!
任何人都不能够完全准确的预测一个行业的未来发展,但是作为一个行业的先行者而言,未来的购物中心绝不会是单纯的购物那么简单,与其说是购物中心,不如给它定义为是生活中心或消费中心。在未来休闲娱乐消费包括电影院、休闲健身、游戏厅、儿童乐园等等业态所占的比例会越来越高。而与生活有关的商品和服务也会被更多的纳入购物中心。包括邮局、银行、小型超市、宠物医院、药店等等。随着业态的完善,未来的购物中心将会集吃穿住用行、社交娱乐、文化教育、医疗保健等于一体的超级购物中心,那时候,消费者会在以体验为主的环境中,连带购物。如何让日益挑剔的消费者选择我们,会是未来购物中心所面临的最大的挑战和难题。个性无法复制,文化更需培养,未来的商业地产市场会是一个比个性、拼文化的战场。在运营思路及定位的创意上,未来的定制化或许会成为主流。购物者将更加注重与众不同的体验,更希望自己手中的物品是独一无二的;所以未来的购物中心应该集商品创意、消费创意、体验创意、服务创意于一身,以独一无二的创意来赢取广大消费者的芳心。
说到创新服务上,各种高科技的信息终端绝对会给未来的购物中心增添一些不一样的色彩。在未来,高速多样的数据网络与通讯,会使得商家与广泛消费者的联系愈来愈紧密,未来的购物中心可以说是一个智能型的消费老师,购物中心里的终端设备会根据你的需求来为你制定适合自己的消费计划。并进一步服务消费者进入消费状态,其包括了店铺位置,商品价格、商品评价、多渠道商品置换等服务。同时,伴随互联网和移动互联设备的普及,将会有海量的商品数据和用户数据被收集、存贮,用于顾客消费行为分析,通过大数据分析、挖掘工具,可以将判断结果迅速用于现实的销售和经营管理中。数据效率会直接影响购物的便捷服务程度。而面对电商迅速扩张的态势,购物中心运营商会更多地运用现代信息技术对传统购物中心模式进行改造,和跨渠道零售商一起实现线上线下有机融合、高度集成的创新驱动,这或许是未来购物中心竞争的核心优势所在。