何为商业消费生态
提及商业消费生态重构，两个关键词不容逃避，一个是“互联网思维”，一个则是“次世代商业”，理解它们也是理解“商业消费生态”的前提：
“互联网思维”对应经济与消费的比特化，其表现为多维，无界或跨界，去中心化，数据化，便捷化，分享即共享，互生，体验等形象化思维。互联网思维是一个多维的思维，所谓“降维”的概念也由此产生。在网络，很多企业已经实现了降维打击，或者降维攻击的态势，但是在实体购物中心也好，或者街区运营也好，是没有的。
“次世代”即下一代时代，未来的时代，次世代商业与传统商业相承继，与比特经济相匹配。次世代商业拓殖于互联网思维与技术，其对应的是市场的比特化：也就是多元化，无中心，扁平化，多维互生，无界融合。
在理解了上述关键词之后，我们来理解所谓“商业消费生态”。我们认为，所谓“商业消费生态”也就是由人、商品，渠道及服务等利益相关者形成各自独立同时又多元互生，跨界融合的类生物系统型的价值成长体系。类生物系统是一个不断生发，没有一成不变的模式，只有不断改变商业升级体的概念，这个价值成长，这个系统是不断产生，延展，创造的，它是组合，成长，创造的过程。
商业消费生态变在何处
变局的产生带来商业系统跟商业模式的变迁，最终导致商业消费领域的生态重构。而这一切，均是超级互联新世代全领域渗透而引发商业消费质变。我们分析认为，主要的变局有如下九大方面：
第一，互联网技术及应用突破和改变了传统商业模式，社交软件、购物平台、支付工具、智慧体验设备、信息平台等手段，促使商业智能化、社交化、移动化。
第二，互联网思维弥合了商业消费领域的界限，替代、刺激已有消费领域、催生新的消费领域快速发展衍变，表现核心即产生全新需求及满足需求的全新模式。也就是说，互联网突破了原有的消费渠道，还有人群的弥合，不可能线上的商业完全替代线下，但是线上商业跟线下是两个渠道，它是互相融合，由各自独立。
第三，互联网促使消费者数据智能捕捉，“大－小”数据使消费群体标签化、具象化、多源化，提供了商业消费生态系统的的多元、个性、唯我、精准的场景营造的可能。
第四，互联网消费地域性、群体性、全行业无间隙的渗透，打破了地域、群体及行业壁垒，带来商业消费领域一体化、扁平化发展市场特征以及行业地域纵向下沉。
第五，互联网加速社群解构、裂变，新社群形成不同的群内生态及生态交互，提供了多维的商业机遇，同时影响实体商业空间场景表现。这其实就是我们今天大会的很重要的一个命题：组社群。本来其实类似欧美一些国家，社群分化其实是很明显的，这是个性消费年代的必然产物。欧美60-70%的家庭或个人收入都花在了爱好、兴趣这写方面，比如户外探险等等，而互联网给了我们社群分化重组的一个很好的工具和契机，得以在商业上使用数据分析等形成一个个的“唯我”、“个性的”市场构成，提供了多维的商业机遇，同时构建不同的商业空间场景。甚至，这种消费生态应该是一种品质型的、更高级别的生态系统，可以呼应我们的“供应侧”改革。
第六，互联网促使商业空间的场景多元融合，跨界混搭，线上线下及商品、服务形成全方位互动，使消费生态完全区别以往。
第七，互联网带来线上品牌长尾效应、高渗透率以及线下品牌的混搭、融合及创新能力，同时线上线下相互渗透，拓宽了商业生态边界，提升了活跃度。这里面有一个数据值得注意：2015年在购物中心及主题街区中，品牌数量约计38万家，其中活跃度较高且开店规模12家以上的约8万家，新兴品牌占比20%，约1.6万家，消费零售总额约0.76万亿，新兴品牌占该类业态比例较高的有健康服务、文化创意、餐饮、休闲娱乐、儿童业态等，且新兴品牌以每年不低于12%的速度增长。
第八，互联网将使创造替代竞争，并提供“降维攻击”的市场条件，让颠覆式创新成为商业消费领域的新常态，大大提升了商业与消费“迭代”的速率。
第九，互联网带来商业消费领域平台智能整合及支付方式变迁，延伸了商业消费的触角及供应链条，金融资本全方位介入整合，触动商业消费领域模式变迁。
总之，互联网思维打破了界限，传统商业业态及模式处于次世代演变，商业模式在重构过程，我们的生态不断演化，模式也是在重构的阶段。但是我也看到高科技的公司也在生态圈的概念，互联网技术及思维的全维度，整体性渗透，不同价值链条的转向生态圈乃至开放的生态系统架构之下，快速升级演化。我觉得模式总是落伍，只有良好开放生态构成，才能实现自我的更新。
重构之下如何重生：消费端、渠道端和品牌端都需重构
相应的生态体系平台构成与商业模式碎纸升级，从单线条到多维度，从封闭到开放，未来商业消费领域的竞争取决于其本身商业生态系统塑造于模式的重构。这个是一个开放，生态的环境。
我们的商业消费生态，其实就是由三个核心要素构成的，也就是说，整个商业生态构成可以看作三个端口：消费端、品牌端和渠道端。值得强调的是，有人讲消费客群是我们的中心，我觉得不一定对，对各个不同层面的企业，或者消费生态圈而言，我觉得不是。因为，这样一个类生物型的生态，是无界或跨界的，是开放的，是自由生长的，是去中心的。
所谓消费端现阶段最主要的特征就是社群的分化，这和原来的消费者完全不一样，随之带了就是其本身生态和需求的重构；比如大悦城的五号车库，骑鹅公社等等。它的商业生态和传统意义商业是完全不一样的，包括运作的逻辑。
所谓渠道端也就是020带来的全渠道特征，也就是说，原生态的商业消费，是单维的、单线条的、后来形成了链条式的、平台式的；在pc时代，是造就综合平台进行竞争的，是巨头竞争时代；而在移动互联时代，则是多维、平行的，创造的，是完全的寡头商业时代。
所谓品牌端，也是正在重构的核心要素。2016年是品牌问题凸显的一年，特别是相比日本等地，国内品牌的成熟度和丰富度明显仍有差距。同时，而且值得强调的的是，品牌也同样也是需要服务的，传统的服务包括选址、拓展这些，而现如今的品牌，需要的是孵化，需要你帮助它成熟，帮助它拓展，帮助它插上金融的翅膀，这样才能够形成个性化，才能形成品牌的极大丰富度以满足消费需求。
因此，围绕上述三个维度，寻求每端的痛点，提供服务，适应动态开放过程，打造属于自己的消费生态链，才是在“商业消费生态”概念下的应走之路。模式是可变，也是可以把握，但是生态需要不断进行重组，如何重组、构建模式，需要围绕上述三个端口下功夫。
首先，看看品牌端方面的痛点。品牌端作为品牌生态的中间环节，直接面对的消费者，我们看到日本在购物中心端它的品牌在2到3万个，而现在购物中心端所能常见的品牌只有6千个左右，所以在品牌端的发力，每个公司可以享受到的，品牌渠道下沉，线下线上品牌部如何衔接，线上品牌极大丰富是不得不重视，长尾品牌部更多转化或者孵化到线下，这些都值得注意。
第二，看看渠道端方面的痛点。网络移动网络所承载的电子商务市场仍处于上升通道，商业消费领域不可或缺。线下主题仍然是核心，商业空间的场景化营造也是商业命题之一，也符合商业消费的体验化趋势。
第三，则是消费端。从消费者端来看，80/90后成为市场主体，商业消费从人群、模式、特性及品质各方面产生质变，需求变化的同时带来行业整体的调整与创新。这都需要我们重新思考，并且紧追直上。
总之，实体商业本身的发展，在于融合，在于跨界，在于精准化定位后能够形成融合场景，适应新趋势而构造自身具有独有竞争力的商业系统。商业生态生态的新生与模式重构，应是充分认知这个动态的生态系统，直击痛点，弥合差距，并构建自身的生态系统与模式，无论哪一端哪一个角色。
